Berlin, 04.–06.04.2019

Connected Audience Conference 2019 - The Role of Emotions in Museum and Cultural Experiences

KulturAgenda Institute for Museums, Cultural Enterprises and Audiences, The Institute for Learning Innovation and the Staatliche Museen zu Berlin together present a conference exploring the newest research in human emotions and the role they play in museum and cultural experiences.

Emotions are core aspects of human behaviour which have an impact on learning and the development of memories. They are influenced by social factors and can help shape connections which are hugely important for cultural institutions and their audience development activities.

In the past museum experiences were too much focused on the intellectual and logical transmission of knowledge however research shows that emotions are key to visitor engagement. So what can museums and other cultural institutions do to be more effective in meeting individual visitor needs and connect to their local communities? Can we design better cultural and museums experiences by knowing more about the impact of emotions and the whole complexity of arousing emotional responses?

In a series of presentations, small group workshops and panel discussions we would like to discuss with emotion specialists, academics, museum professionals and professionals from other cultural institutions the challenges we face in generating exhibitions and developing audience-focused organisations that talk to the many and what role emotions play in all this.

We have designed this conference for:

  • Museum directors
  • Managers of cultural institutions
  • Academics and specialists in the field of psychology/emotions
  • Museum designers and interpretive planers
  • Educators
  • Visitor Services staff
  • Museum curators
  • Marketers
  • Audience researchers
  • Professionals from other cultural institutions

This 2.5-day event at the Kulturforum in Berlin will provide inspiring discussions and reflections on the role emotions play in museum and cultural experiences, presenting the best of current research and applied practices.

Using a combination of presentations, small-group workshops and panel discussions this conference will enable participants to learn new approaches and ideas and engage in lively, interactive exchanges of best practice with colleagues from a wide variety of disciplines.
Participants will have the opportunity to both contribute and learn about topics such as:

  • Creating awe, wonder and empathy in museum and cultural experiences
  • The role of emotion in visitor engagement and visitor satisfaction
  • Emotion as the driver of decision-making and its potential for programming and marketing

The following high-profile experts have already confirmed their
attendance: John Falk (Institute for Learning Innovation, US), Maria Gendron (Yale University, US) and Lisa Feldman Barret (Northeastern University, US), Kay Voges (Theater Dortmund, GER), Sheila Watson (Leicester University, UK), Martin Tröndle (Zeppelin University, GER), Lisa Baxter (UK), and Phillippe Brasseur (BE).

For further information on the programme and how to register please visit the website (Changes might apply!)

KulturAgenda Institute for Museums, Cultural Enterprises and Audiences, The Institute for Learning Innovation and the Staatliche Museen zu Berlin 04.04.2019-06.04.2019, Berlin, Staatliche Museen zu Berlin -Kulturforum


Day 1 - Thursday, 4. April

09.00 - 12.00 Berliner Museums tell stories, 2 different tours through Berlin museums, For participants who are already in Berlin in the morning (Additional programme Booking required)

13.00 - 14.00 Registration (Kulturforum)
14.00 - 14.15 Welcome & Introduction (Kulturforum)
14.15 - 15.00 Key Note: Maria Gendron & Lisa Barrett - Emotions and Learning (Kulturforum)
15.00 - 15.45 Q&A and provocateur 1 - Connecting keynote to practice (Kulturforum)
16.15 - 18.15 Get connected - Sharing Stories (Museum for Communication)
18.15 - 19.00 Welcome drinks (Museum for Communication)
19.00 - 21.00 Evening welcome reception (Museum for Communication)

Day 2 - Friday, 5. April

08.00 - 09.00 Open Forum - Early morning coffee Join your host - reflections from the day before (Kulturforum)
09.00 - 09.45 Key Note: Kay Voges - Creating emotions in theatre settings (Kulturforum)
09.45 - 10.15 Q&A and provocateur 2 - Connecting keynote to practice (Kulturforum)

10.15 - 10.45 Coffee break

10.45 - 12.00 Session 1 - Important but difficult stories (Concurrent session)
10.45 - 12.00 Session 2 - The role of emotions in visitor engagement (Concurrent session)
12.00 - 13.15 Session 3 - Approaching narratives and political conversations (Concurrent session)
12.00 - 13.15 Session 4 - Can museums help people be more empathic? (Concurrent session)

13.15 - 14.15 Lunch

14.15 - 15.15 Small Group discussion - How can we apply what we've heard at the 2 keynotes to our work? (Kulturforum)
15.15 - 17.00 Audience Research Forum with John Falk, Judy Koke and others (Concurrent session)

15.15 - 17.00 Workshop 1 - Empathy Building through emotions (Concurrent session)
15.15 - 17.00 Workshop 2 - Designing for emotions (Concurrent session)
15.15 - 17.00 Workshop 3 - Visitor Experience Mapping (Concurrent session)
15.15 - 17.00 Workshop 4 - The importance of training front of house staff (Concurrent session)
15.15 - 17.00 Workshop 5 - Theatre workshop (Concurrent session)

17.00 - 17.45 Connected Audience Exchange - Small discussion groups: What are barriers to doing this work in cultural organisations? How can we overcome them? (Kulturforum)

19.00 - 21.30 Staatliche Museen zu Berlin - Evening Reception (Kulturforum)

Day 3 - Saturday, 6. April

08.00 - 10.00 Emotion Lab with Lisa Baxter and Phillippe An exploratory, experiential exercise in emotional tuning-in and design (Kulturforum)

10.00 - 10.30 Coffee break

10.30 - 11.15 Key Note: John Falk - Starting with the visitor  emotions (Kulturforum)
11.15 - 11.45 Q&A and provocateur 3 - Connecting keynote to practice (Kulturforum)
11.45 - 13.00 Session 5 - Building relationships through emotions (Concurrent session)
11.45 - 13.00 Session 6 - Integrating Technology (Concurrent session)

13.00- 14.00 Lunch

14.00 - 15.00 Panel discussion - Creating emotions in cultural experiences - what are the ethical boundaries? (Kulturforum)
15.00 - 16.00 The floor is yours (Kulturforum)
16.00 - 16.30 Imagining future sessions (Kulturforum)
16.30 - 16.50 Provocateurs reflect on conference (Kulturforum)
16.50 - 17.00 Closing Remarks & Thanks (Kulturforum)

Quelle: KulturAgenda

Veranstaltungskalender (Anzahl 3)


Düsseldorf, 4.-5.10.2019

Peter von Cornelius und die Wieder­gründung der Düsseldorfer Kunst­aka­demie

Im Jahr 2019 jährt sich die Wiedergründung der Düsseldorfer Kunstakademie als "Königlich [ ... ]

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Berlin, 06.–08.11.2019

26. Berliner EVA-Konferenz BASED ON TRUST

Die 26. Berliner EVA Konferenz lädt ein, zu diesen Themen aktuelle Positionen und praxisnahe [ ... ]

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Nürnberg, 05.–06.11.2019

Objekte im Netz

Die digitale Dokumentation von Objekten und die virtuelle Verfügbarkeit von [ ... ]

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Dresden, 06.–08.11.2019

Sammlungen an Kunsthochschulen

Die internationale Tagung „Sammlungen an Kunsthochschulen. Speichern und Vermitteln“ nimmt [ ... ]

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Bad Staffelstein, 17.–18.10.2019

Sammeln im Museum

Die Hanns-Seidel-Stiftung veranstaltet jährlich in Zusammenarbeit mit der KulturServiceStelle [ ... ]

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Potsdam, 25.–27.09.2019

SMART CITIES – SMART MUSEUMS? Stadtmuseen im kulturellen Wandel

Die Tagung wird sich in einem umfassenden Sinn mit dem „smarten Museum“ auseinandersetzen und [ ... ]

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Sondershausen, 25–26.10.2019

Fürstliche Feste

Höfisches Feiern diente der Manifestation von Herrschaftsbeziehungen. Offizielle Feste waren [ ... ]

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Guebwiller (F), 02.–05.10.2019

Wandmalerei im Elsaß

Die elsässische Wandmalerei ist weitgehend unbekannt. Doch zeugen zahlreiche figürliche und [ ... ]

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Wien (A), 26.-28.9.2019

Gärtnerische Netzwerke - Von Hof­gärtnern und Bundes­gärtnern

Gemeinsam mit den Österreichischen Bundesgärten veranstaltet die Österreichische Gesellschaft [ ... ]

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Bern (CH), 18.-21.09.2019

Forum Kunst des Mittel­alters

Der Deutsche Verein für Kunst­wissenschaft e. V. lädt zum fünften Mal zu einem [ ... ]

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Berlin / Wien / Frankfurt, Sept./Okt. 2019

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Bonn, 06.–07.12.2019

Gründerseminar STARTER – Existenz­grün­dung im Kultur­bereich

Das Gründerseminar STARTER richtet sich vor allem an Studie­ren­de höherer Semesters und an [ ... ]

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Potsdam, 02.–06.03.2020

Ausstellungen konzipieren, organisieren, realisieren

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Tübingen, ab WS 2016/17

Master-Profil „Mu­se­um & Samm­lungen“

Ab dem WS 2016/17 startet die Universität Tübingen einen neuen Studien­schwer­punkt: Bei der [ ... ]

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Marburg, ab WS 2014/15

Weiterbildungsmaster „Kulturelle Bildung an Schulen“

Der berufsbegleitende Weiterbildungsmaster „Kulturelle Bildung an Schulen“ ist eine [ ... ]

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Frankfurt (Oder), ab WS 2015/16

Masterstudiengang­ „Schutz Euro­päi­scher Kultur­güter“

Das berufsbegleitende Master­studium „Schutz Europäi­scher Kultur­güter” bietet die [ ... ]

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Kernfach-Master Kunst­ge­schich­te an der Uni­ver­sität Trier

Das Fach Kunstge­schich­te der Universität Trier bietet seit dem WS 2013 einen [ ... ]

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